临沂市住房和城乡建设委员会驻政务大厅窗口坚持“以人为本、依法行政、公开透明、高效便民”的服务宗旨，实行“充分授权、集中审查、限时办结、统一送达”的办事原则。
  一、依法行政，严格履行“八公开”制度。按许可事项、条件、内容执行，不提高标准，不降低条件，承诺公开所有收费项目名称、依据、标准，制作《收费明细一览表》，做到公开透明、按标准收取。
  二、提高办事效率。保证市住房和城乡建设委员会所有45项许可服务备案事项均在法定的承诺时限内提前办结，联办件和招商引资项目“绿色通道”畅通无阻，涉及“绿色通道”的项目，如房地产开发资质、房地产开发经营许可等承诺在法定承诺时限内提前50%，交易证明、外来施工企业备案、工程安全报监、缴费等事项争取做到即时办结，努力提高提前办结率。
  三、以人为本，热情服务。驻厅窗口19名工作人员按照政务大厅的“十必须”、“十标准”等规章制度，热心服务群众，绝不让来办事的同志受到冷落，做到来有迎声、问有答声、走有送声。四、廉洁自律。驻厅窗口工作人员自觉遵守政务大厅各项管理规章制度，做到不以权谋私、不吃拿卡要，不损坏大厅信誉和政府形象，自觉接受社会监督；树立“立说立行、马上就办”的工作作风，努力实现临沂经济社会的又好又快发展。

临沂市住房和城乡建设委员会是市政府主管全市城乡建设工作的职能部门。主要负责全市工程建设、城市建设、村镇建设、建筑业、房地产综合开发业、勘察设计咨询业、市政公用事业、城市园林绿化环卫事业等工作。
　　近年来，在市委、市政府的正确领导下，全局上下围绕加快推进城市化进城、建设“大临沂、新临沂”的总体目标，坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，努力构建和谐社会，以“文明城、卫生城、园林城、环保模范城、双拥模范城、历史文化名城、中国优秀旅游城”的同创共建为载体，积极开展城市环境综合整治、村镇环境综合整治、整顿和规范建筑、房地产、装饰装修等市场秩序；着力大造生态宜居活力城市，城乡创业发展环境明显改善；各项工作取得了较好的成绩，全市建设工作全面、健康、快速、协调发展。
　　市住房和城乡建设委员会先后被授予“全国建设系统文明服务示范窗口”、“全省‘四五’普法工作先进单位”、“全国建设系统思想政治工作先进单位”、“全省建设系统文明服务示范单位”、“全省建设行政执法责任制先进单位”、“全市招商引资先进单位”、“全市承办人大代表建议政协委员提案先进单位”、“全市安全生产先进单位”、“全市行政复议应诉工作先进单位”、“全市计划生育先进单位”、“临沂市文明单位”等荣誉称号。