文明上岗，微笑服务，主动服务，耐心服务，文明服务，上门服务，做到来有迎声、问有答声、去有送声。坚持受理和咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待。能办的立即就办，不扣、不压、不拖，对暂时不能办的向当事人解释清楚，一次交待清楚，不让当事人多跑一趟，对不能办的坚决不办。自觉做到廉洁自律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等具体要求。 审批项目时限承诺： 1、商品房预售许可：自接到申请之日起3个工作日内踏勘现场。自材料补齐日起5个工作日内给予许可或者不于许可的书面通知。 2、商品房预售合同备案：对于符合备案条件的，立即办理。