8月28日，市行政服务大厅召开会议，就做好招商引资、重点项目建设行政审批服务工作进行安排部署。会议传达学习了张少军市长和市长助理郭训成在招商引资、大项目建设工作会议上的讲话，安排部署了市行政服务大厅关于对全市重点建设项目实行领（代）办制的工作。大厅管理办公室主任王培金作重要讲话。

王培金指出，抓好招商引资和大项目建设工作，对于实现市十一次党代会确定的各项发展目标，实现“三个率先发展”，实现经济社会又好又快发展具有重要的推动作用。全体工作人员要进一步提高认识、解放思想，继续坚持和强化“四个意识”（大局意识、效率意识、服务意识、责任意识），改进工作作风，提高效率；要进一步加强学习，深入研究国家和省、市的相关政策规定，把上级精神吃准、吃透，同时加强信息收集，注意研究外地成功经验，努力扩大项目审批成功的空间纵深，提高项目审批成功率；要提供优质服务，在政策范围之内，积极主动地给予申办人以具体指导，增强工作的针对性和指导的预见性，帮助企业动脑筋、想办法，促进尽快解决问题，办成事情。

王培金强调，全体工作人员要以优化发展环境为总要求，以优化审批流程、提高审批效率、兑现服务承诺、提升服务质量为核心内容，坚持原则性，发挥灵动性，增强主动性，开发能动性，激发创造性，进一步强化措施，狠抓落实，确保招商引资和大项目建设行政审批服务又好又快进行。一是实行领（代）办制度，强化一个窗口对外。对市重点建设项目，在大厅确立一个窗口为领（代）办窗口，负责整个办理流程，全程跟踪服务，带领和帮助申请人完成需要在大厅办理的全部审批程序。对领（代）办的重点建设项目实行“四个一”责任制。每一个项目都落实大厅管理办公室一位领导、一个科室、一个责任窗口、一套工作班子具体领（代）办，形成层层有责任、事事有落实、齐抓共管、协调统一的工作机制；建立联席会议制度，拟定审批措施、协调相关窗口、提供对策咨询，帮助完善手续、解决实际问题；建立调度通报制度，重点建设项目领（代）办领导小组每半月召开一次调度会，及时发现、解决问题，并将调度情况每月定期通报，表扬鼓励先进，督促鞭策后进；建立预约服务制度，对申办人实行上门服务，同时对审批环节中专业要求较高、技术性较强、需要专家参与的工作，根据项目进度提前与相关部门预约，确保各审批环节的紧密衔接。二是精心组织并联审批，强化一站式办公。各窗口要严格遵循和执行好《并联审批实施细则》，对自己涉及联审联办的业务，从工作原则、具体流程、实施要求等方面逐一进行量化、细化，恪尽职守，为办事人提供高效的一站式办公服务。大厅管理办公室将在并联审批推进过程中，着力解决制约点，实现多部门联动缩时，协调各审批主体形成合力，实现并联审批整体运行提速提效。三是推行“六个服务到位”，强化一条龙服务。对重点建设项目，各参与窗口要做到主动服务到位、上门服务到位、预约服务到位、领办服务到位、后续服务到位、回访服务到位，使大厅的审批服务贯穿于整个办件的事前、事中、事后各环节。进一步落实和制定各项便民措施，深化政务公开，便于社会知情，方便群众办事，变被动审批为主动帮办，变过去审批工作以查找不符合规定的“限制性”思维方式为主，为想方设法帮助申请人“办成事”的思维方式，真正做到想办事人所想，急办事人所急。四是实施严格的纪律保障，强化纪律检查和效能监察。进一步落实责任追究制度，坚持查访与纠治相结合，建立健全监督评议和回访调查制度，对违法违纪、行政不作为、行政效能低等行为，坚决予以查处和纠正。各窗口要研究制定关键岗位监管办法，把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，防止和杜绝影响工作效率、损害政府形象行为的发生。

王培金要求，要进一步加强组织领导，营造服务于招商引资和大项目建设的良好氛围。一要加强组织领导，形成上下联动、整体推进的氛围。管理办公室主要领导负总责，分管领导具体分工负责，主办窗口首席代表为领办服务第一责任人，各窗口首席代表为本窗口第一责任人，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。二要进一步加强宣传工作，营造服务招商引资和重点建设项目的浓厚氛围。配合市里开展的一系列活动，努力营造人人服务招商、处处服务招商、事事服务招商的浓厚氛围，让大招商促进大发展的观念深入人心，推动各项服务工作的深入开展。大厅将及时总结经验，广泛宣传各窗口服务于招商引资和重点项目建设的举措和成效，对行动不力、问题突出的给予通报批评。