2010年1月8日下午，市行政服务大厅召开“树文明形象，做服务标兵，开展三学三查”活动“分析检查”阶段情况调度会。各窗口首席代表，管理办公室科级以上干部参加了会议，市行政服务大厅党委书记、管理办公室主任牛兆英同志出席了会议并作了讲话，大厅党委副书记、管理办公室副主任张克亮同志主持了会议。

会议首先听取了行政服务大厅建设局、国土局、工商局、财政局、发改委、经贸委、药监局等15个驻厅窗口关于开展活动情况的汇报，窗口首席代表们汇报交流了学习心得和体会，着重围绕“三查”的主要内容，结合自身工作实际，分析了各自工作和服务中存在的不足和主客观原因，提出了下一步的整改思路和具体措施。

在听取窗口活动开展情况之后，牛兆英主任对各窗口分析检查阶段的工作给予充分肯定，并就各窗口在剖析过程中提出的主要问题和不足进行了归纳和分析，指出了需进一步强化和提高的五个方面问题。一是抓好学习。学习决定观念，决定能力水平，决定业务素质，学习是关键。要在学习的针对性、有效性和灵活性上下功夫，要养成学习习惯，树立系统化规范化学习的观念，要向书本学，向兄弟单位学，向社会学，向服务对象学，要加强窗口之间、管理办公室与窗口之间的相互学习。二是提高效率。效率是大厅工作的核心、生命，市委、市政府对大厅的效率提出了很高的要求，大厅的效率就是服务效率和审批效率，要树立效率第一的观念，把提高效率放在工作的首位，要进一步提高服务水平，优化审批流程，压缩审批环节，切实提高效率。三是优质服务。在工作中要切实贯彻一切为群众着想，让群众满意的要求，在服务过程中注重人文关怀，注重服务细节，不断挖掘服务潜力，切实树立起“为办成事找依据”的服务理念。四是讲求创新。创新是一切工作的不竭动力，创新才能出亮点，出效率，才能提高效率，要在坚持原则性的前提下，掌握好灵活性，把两者有机结合起来做好行政审批工作。五是强化纪律。通过开展“三学三查”等一系列活动，大厅工作人员的作风纪律有了明显提高，这只是强化队伍作风建设的开始，作风需要养成，纪律需要规范，这需要常抓不懈，要形成积极的精神状态、文明的外在形象、良好的工作氛围。

牛主任指出，通过这次“三学三查”活动及这次调度会议的情况看，同志们对问题和不足的认识一致，整改的态度一致，下一步我们要振奋精神，团结一致，齐心协力，共同努力，力争在新的一年里，行政服务大厅有新发展、新气象，整体工作上新台阶、新水平，向市委、市政府和广大群众交出一份满意的答卷。